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Empatia se tornou um conceito comum nas organizações, principalmente quando falamos de empresas com foco no cliente e/ou no paciente. Mas, nos confundimos quando achamos que, estes direcionamentos são suficientes se se tem bons resultados nas pesquisas de satisfação de clientes. Esta percepção é muito frequente, porém muito restrita sobre este assunto. Segundo dados da […]

A cultura organizacional pode ser resistente a mudanças e construir uma cultura de flexibilidade a longo prazo é mais uma jornada do que um sprint. Infelizmente, pode haver estereótipos negativos associados a colaboradores flexíveis, sugerindo que eles são frequentemente considerados menos comprometidos, causam maior trabalho para os outros e são mais difíceis de gerenciar. Algumas culturas da […]

Há fortes evidências que sugerem que melhorar a capacidade de gestão deve ser um objetivo fundamental de uma boa estratégia de trabalho. Gestão é importante tanto para desempenho organizacional, quanto para o desempenho dos colaboradores e sua experiência profissional. Pesquisas evidenciam que há uma forte ligação entre a qualidade da gestão e a produtividade. À […]

Dado o valor significativo que damos ao desempenho, o fracasso é realmente algo que as organizações deveriam encorajar? E se sim, é possível ensinar as pessoas a fazer isso? Independentemente da organização encorajar ativamente ou não o fracasso, isso continua sendo uma parte inerente da vida organizacional, diz Andy Lancaster, chefe de aprendizagem do CIPD. “[O fracasso] […]

As empresas de melhor desempenho promovem o crescimento dos colaboradores e proporcionam uma experiência inigualável a eles. Organizações com uma cultura de segurança psicológica irão melhorar seu local de trabalho – incluindo a construção de confiança e um senso de conexão e pertencimento, bem como melhorar o bem-estar mental, psíquico e emocional. Considerando os tempos atuais, o […]

Cerca de um bilhão de pessoas não se realizam no trabalho. De acordo com a pesquisa State of the Global Workplace da Gallup, 85 por cento dos funcionários ‘não estão engajados’ ou ‘ativamente desligados’, indicando que a maioria da força de trabalho global está infeliz. Eles estimam uma perda de US $ 7 trilhões em produtividade. Os países […]

O psicólogo Martin Seligman sugere que ter significado em nossas vidas é um dos três caminhos para a felicidade. Ele descreve uma vida significativa como “usar os pontos fortes de sua assinatura a serviço de algo maior do que você”. A razão de existir também foi muito falada pelo psicólogo Viktor Frankl, à medida em que […]