¿Cómo puede la comunicación apoyar la promoción de la diversidad en las empresas?

El acto de comunicar puede parecer simple, pero para lograr los resultados deseados, como el compromiso, la implicación y el cambio de actitud en la promoción de la diversidad, es necesario planificar, ejecutar y monitorear varias actividades. Por lo tanto, para usar la comunicación como una herramienta eficaz en la promoción de la diversidad en las empresas, se pueden seguir algunos pasos para tener éxito:

1. Al comienzo, es necesario realizar una investigación interna para identificar cómo la empresa trata la diversidad. Es importante comprender cómo reaccionan sus colaboradores ante el tema, así como las estrategias y actividades que la empresa está dispuesta a implementar.

Con los resultados de la investigación, es posible iniciar un plan de acción para implementar la estrategia de diversidad, incluida la evaluación de crear un equipo dedicado a esta nueva iniciativa.

• Una vez decidida la estrategia, será necesario crear un cronograma para dar seguimiento a las actividades. Algunos puntos importantes para ese seguimiento incluyen entrevistas con colaboradores interesados en participar en un grupo de diversidad y la definición de responsables para cada tarea. Es fundamental que el seguimiento se realice en cada etapa para asegurar el cumplimiento de las tareas y metas.

Consejos:

• Utiliza diferentes canales de comunicación interna para informar a los equipos sobre la divulgación de los resultados de la investigación y cuándo comenzarán las actividades.

• Al realizar la evaluación de perfiles, es posible identificar si las personas realmente están interesadas en promover la diversidad, si tienen el perfil comunicativo necesario para comprometer a otros con este programa y si están dispuestas a realizar actividades adicionales que requieran, por ejemplo, reuniones de concientización.

• Con base en los resultados de las evaluaciones, es posible conformar el grupo responsable de implementar la diversidad. Este grupo se encargará de desarrollar un proyecto que incluirá la definición de objetivos, público objetivo, características de la iniciativa y los beneficios que el proyecto traerá tanto a la organización como a las personas. Esta etapa es fundamental, ya que exigirá realizar varias presentaciones para sumar al mayor número de personas y asegurar el éxito de la promoción de la diversidad.

Consejo: como en cualquier proyecto, es fundamental dar feedback y compartir ideas, aprendizajes y oportunidades de mejora a medida que avanza la estrategia. El grupo también debe estar abierto a escuchar e incorporar las mejores ideas para perfeccionar el trabajo día a día.

• Cuando la estrategia de comunicar y promover la diversidad étnica y racial en la empresa esté consolidada, el foco será mantener activo al grupo, retener a más personas y lograr que la empresa reconozca constantemente la importancia de seguir apoyando este frente. Este rol es esencial para alcanzar el éxito a largo plazo. Las actividades de retención son desafiantes y exigirán persuasión y una comunicación eficaz para mantener el compromiso de las personas con el tema.

Conclusión:

A partir del compromiso y el esfuerzo de los colaboradores en el proyecto, la empresa podrá alcanzar no solo resultados a nivel cultural y comunicativo, sino también obtener beneficios económicos. Sin duda, una estrategia exitosa traerá reconocimiento externo de proveedores, clientes y socios, y la convertirá en una referencia en el mercado como una empresa que se preocupa por los temas sociales y los promueve.

De este modo, podemos concluir que la búsqueda de promover la diversidad puede lograrse a partir del interés social genuino de la empresa y de su capacidad para buscar soluciones que aborden la cuestión actual.